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📞 クレーム・不当要求への対応

度を超えたクレームや、金品を要求される不当要求を受けているときの対応の流れです。

編集・確認:Komattara編集部(さわい行政書士事務所/行政書士 澤井 隆行) 最終確認日:2026年9月23日

🏛️ 都道府県ごとの窓口を比べる

都道府県窓口の層窓口電話最終確認日案内
広島県提出先なし(書類作成)2026年9月15日広島県のクレーム・不当要求への対応を読む
神奈川県提出先なし(書類作成)2026年9月11日神奈川県のクレーム・不当要求への対応を読む
東京都提出先なし(書類作成)2026年9月11日東京都のクレーム・不当要求への対応を読む
埼玉県提出先なし(書類作成)2026年9月19日埼玉県のクレーム・不当要求への対応を読む
千葉県提出先なし(書類作成)2026年9月19日千葉県のクレーム・不当要求への対応を読む
大阪府提出先なし(書類作成)2026年9月19日大阪府のクレーム・不当要求への対応を読む
兵庫県提出先なし(書類作成)2026年9月20日兵庫県のクレーム・不当要求への対応を読む
愛知県提出先なし(書類作成)2026年9月20日愛知県のクレーム・不当要求への対応を読む
福岡県提出先なし(書類作成)2026年9月20日福岡県のクレーム・不当要求への対応を読む
北海道提出先なし(書類作成)2026年9月20日北海道のクレーム・不当要求への対応を読む
静岡県提出先なし(書類作成)2026年9月11日静岡県のクレーム・不当要求への対応を読む
茨城県提出先なし(書類作成)2026年9月23日茨城県のクレーム・不当要求への対応を読む

最終確認日: 2026年9月23日

📋 全国共通の流れ

12の都道府県すべてで同じ段だけを並べています。

1
記録を取り、組織で対応する
日時・内容・態様を記録し、対応窓口を一本化します。面談は複数名で対応します。
2
会社としての回答線を決める
応じる範囲・応じない範囲を決め、書面で明確に回答します。
3
限度を超えたら警察・法的手続きへ
脅迫・強要・業務妨害は警察へ相談し、面談強要の禁止の仮処分など法的手段も検討します。

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